В каких случаях нужна товароведческая экспертиза?

Товароведческая экспертиза требуется, когда продавец и покупатель спорят о качестве товара. Наиболее часто споры возникают после непродолжительного использования товара при подозрении на наличие у него дефектов.

Другой распространенной ситуацией является экспертиза ущерба, нанесенного имуществу по чьей-либо вине.

 

Какие товары можно исследовать?

Экспертный центр «АльтаВиста» исследует непродовольственные товары на соответствие их качества требованиям стандартов:

  • - одежда,
  • - обувь и аксессуары,
  • - мебель и предметы быта,
  • - спортивные и туристические товары и др.

 

Кто должен проводить товароведческую экспертизу?

Зависит от гарантийного срока на товар:

  • - если гарантийный срок на товар не истек - продавец проводит экспертизу за свой счет (абз. 3 п. 5, абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1), основание: претензия покупателя к качеству товара
  • - если гарантийный срок на товар истек – покупатель (п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1);
  • - если гарантийный срок на товар не установлен – покупатель (абз. 1 п. 6 ст. 18 Закона N 2300-1).

 

Если экспертизу проводит продавец:

Узнайте стоимость проведения экспертизы. Если в ее ходе выяснится, что причиной дефектов является эксплуатация товара, то оплатить ее должен покупатель.

 

Что должен делать покупатель при проведении товароведческой экспертизы?

  1. 1. Выбрать эксперта/экспертную организацию. Можно обратиться как в государственную организацию, так и в частную;
  2. 2. Заключить договор на проведение экспертизы и определить круг вопросов для эксперта;
  3. 3. Получить экспертное заключение и передать его продавцу;
  4. 4. Обратиться в суд. К исковому заявлению необходимо приложить заключение эксперта.

 

Эксперты центра «АльтаВиста» готовы оказать бесплатную консультацию по всем вопросам, связанным с проведением товароведческой экспертизы в Чите.

 

Какие вопросы надо задать эксперту?

  • Имеются ли дефекты на данном товаре?
  • Каков характер и причина обнаруженного дефекта?
  • Возможно ли образование дефекта в результате несоблюдения правил ухода за изделием?
  • Возникли ли обнаруженные недостатки в процессе изготовления товара, его монтажа или эксплуатации?

 

Сколько стоит товароведческая экспертиза?

Стоимость проведения товароведческой экспертизы в Чите – от 3 000 рублей.

 

Чтобы не пришлось в свободное время заниматься проблемами подобного рода, мы рекомендуем при совершении покупки любой товарной единицы тщательно осмотреть изделие на наличие изъянов, проверить все его функции и изучить условия гарантии.

 

Товароведческая экспертиза в Чите и Забайкальском крае проводится Экспертным Центром «АльтаВиста».
Для заказа товароведческой экспертизы в нашей судебно-экспертной организации мы рекомендуем предварительно проконсультироваться по телефону или в офисе. Наши сотрудники бесплатно сориентируют по перспективам исследования и проинформируют Вас на предмет предоставления необходимых материалов.